Overview
- Geschrieben von Vordenkern des Marketings
- Das empathische Interesse an Menschen als Kern der Marketingstrategie – Marketing von Menschen für Menschen
- Erschließt die Chancen von Design Thinking, Service-Dominant Logic und digitaler Transformation
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Table of contents (6 chapters)
Keywords
- Nachhaltiges Management
- Gesetz der Resonanz
- Human Experience Design
- Agiles Marketing
- Customer Experience Management
- Digital Marketing
- Design Thinking
- Service-Dominant Logic
- Faktor Mensch im Marketing
- Content Marketing
- Brand-Management Markenmanagement Marke
- Vertrauen Vertrauensmanagement
- Innovatives Marketing
- KPIs im Marketing
- Marketing-Mix für ein modernes Marketing
- Wertangebot Value Proposition
- Marketing ist nicht mehr böse
- Firms of Endearment
- Brand Activism
About this book
Das H2H-Modell integriert dafür in einzigartiger Form aktuelle Managementkonzepte sowie Design Thinking und Service-Dominant Logic, gepaart mit den Chancen der Digitalisierung. Zugleich vereinfacht es kompliziert gewordene Marketingprozesse und implementiert fortschrittliche Management- und Entscheidungskonzepte.
Die junge Generation kritisiert zu Recht, dass zu viel über Klimawandel, Nachhaltigkeit und wachsende Armut geredet, aber zu wenig gehandelt wird. Stattdessen wird der Hyperkonsum weiter angeheizt. Die Jugend legt den Finger in die Wunde. Es ist Zeit, jetzt umzudenken. Unternehmen, die dieser Botschaft keine Taten folgen lassen, werden Kunden verlieren.
Wer diesen Weg in die Zukunft beschreiten will, muss bereit sein, neue Gedanken zuzulassen und den Menschen mit seinen Bedürfnissen und Erwartungen konsequent in den Mittelpunkt zu stellen. Den Leitfaden dazu bietet dieses Buch – mit gut durchdachten Konzepten und inspirierenden Beispielen.
Reviews
“Perhaps too often forgotten, people are always at the core of all aspects of marketing. H2H Marketing builds on that rich insight to offer a creative and long overdue reexamination of marketing. Thought-provoking and inspiring, its focus on human-to-human interactions will change how marketers can and should approach their craft.” (Kevin Lane Keller, E.B. Osborn Professor of Marketing Tuck School of Business, Dartmouth College, Hanover, NH, USA)
“Sui generis, marketing has always been focussing on the customers. However, corporations often focus predominantly on their product portfolio and try to maximize sales instead of concentrating on customers’ needs and wants and their problems by offering innovative and value-adding solutions. Today’s customers’ needs and wants – in particular when it comes to Gen Y and Z – often transcend traditional functional and emotional benefits as they call for more encompassing stakeholder value management-oriented companies which are acting responsible with respect to the environment and society as well as the world as a whole. In this innovative book, the authors demonstrate how enterprises can live up to this kind of human-to-human marketing approach.” (Marc Oliver Opresnik, Professor of Marketing, Technische Hochschule Lübeck, Germany)
“There is nothing more exciting than the evolution and creation of our planet´s biosphere. Humans are one result of this deep time process. And as it seems - we could be the big disrupter. Therefore, we all should welcome smart wake-up calls in our specific professional and personal lives. This book is a great offering to dedicated Marketing Experts and Branding Brains to understand the deeper meaning of purpose creation. It also offers you a bright spectrum of tools to do our transmission work in the human fabric.” (Achim Kuehn, Head of Group Marketing and Corporate Communications Herrenknecht AG, Schwanau, Germany)
“H2HMarketing is a paradigm change in marketing. The book helps to see marketing as what it essentially always has been: a human-to-human interaction. Incorporating the ground principles of value co-creating, this book provides the much-needed actionable marketing tools for a new customer-centric era.” (Patrick Planing, Professor of Business Psychology, Stuttgart Technology University, Stuttgart, Germany)
“We live in a world where people are flooded with thousands of advertising messages every day. H2H Marketing thinks ahead and focuses on the valuable interaction between humans instead of unethical business approaches to message potential customers whatever the cost. What I find most exciting about the book is how the authors break down the walls between the core elements and innovative approaches of marketing to create a holistic and balanced picture of the future of marketing without losing its roots. The scientific foundation of the articles in conjunction with clearly stated instructions for a practical implementation of the contents makes this book a required reading for marketing professionals.” (Christian Koch, MS, Marketing Manager, Müller - Die lila Logistik AG)
“In the end it comes back to where it all should start - finally a human-centric approach of marketing. This book reveals impressively how design thinking, the service dominant logic and digitalization serve as building blocks of H2H Marketing. Rethinking existing marketing strategies with the eyes of this new paradigm will lead to striking insights. Everybody who was waiting for the next leap in marketing will be inspired by this book.” (Adam-Alexander Manowicz, Professor Business and Mathematics Bielefeld University for Applied Science, Bielefeld, Germany)
“Herzlichen Glückwunsch, lieber Waldemar! Das sieht ja toll aus.” (Prof. Dr. Thomas Cleff, HS PF Pforzheim University, Dean of the Business School, Pforzheim, Germany)
Authors and Affiliations
About the authors
Professor Kotler hat Unternehmen wie IBM, General Electric, AT & T, Honeywell, die Bank of America, Merck und andere in den Bereichen Marketingstrategie und -planung, Marketingorganisation und internationales Marketing beraten. Er war Vorsitzender des College of Marketing des Institute of Management Sciences, Direktor der American Marketing Association, Treuhänder des Marketing Science Institute, Direktor der MAC Group, ehemaliges Mitglied der Yankelovich Advisory Board und Mitglied des Copernicus Advisory Board. Er war Treuhänder des Board of Governors der School of Art Institute in Chicago und Mitglied des Beirats der Drucker Foundation. Er hat die Ehrendoktorwürde der Universität Stockholm, der Universität Zürich, der Wirtschaftsuniversität Athen, der Universität DePaul, der Krakauer Wirtschaftsschule der Groupe H.E.C. in Paris, der Universität für Wirtschaft und Betriebswirtschaft in Wien, der Universität für Wirtschaftswissenschaften und öffentliche Verwaltung in Budapest sowie der katholischen Universität von Santo Domingo.
Philip Kotler reiste viel durch Europa, Asien und Südamerika und beriet viele Unternehmen, wie sie solide wirtschafts- und marketingwissenschaftliche Prinzipien anwenden können, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Ebenso beriet er Regierungen, wie sie öffentliche Stellen besser entwickeln können, um die Entwicklung des wirtschaftlichen Wohlergehens des Landes voranzutreiben.
Waldemar Pförtsch ist ein deutscher Hochschullehrer, Managementberater und Fachbuchautor für Betriebswirtschaftslehre und Internationale Unternehmensführung. Er hat akademische Abschlüsse in Betriebs- und Volkswirtschaftslehre und hat an der Freien Universität Berlin in Sozialwissenschaften promoviert. Er war Berater der Organisation der Vereinten Nationen für industrielle Entwicklung UNIDO und langjährig tätig für internationale Beratungsgesellschaften. Nach verschiedenen Professuren, unter anderem als Professor für Internationales Business an der Hochschule Pforzheim (2000–2020), als Visiting Associate Professor an der Kellogg Graduate School of Management, Northwestern University, Evanston und Dozent für strategische Unternehmensführung an der Lake Forest Graduate School of Management, ist er Dozent für Internationale Unternehmensführung an der TU München, School of Management und Gastprofessor im Executive MBA Program der School of Economics and Management an der Tongji University Shanghai. Von 2007 bis 2010 hielt er die Business Marketing Professur an der China Europe International Business School (CEIBS) in Shanghai. Zurzeit lehrt er an der EPOKA Universität Tirana, Albanien und ist Senior Marketing Professor an dem Cyprus International Institute of Management (CIIM) in Limassol, Zypern.
Waldemar Pförtsch veröffentlichte eine Reihe von Fachbüchern (englisch und deutsch) zu Fragen des Marketings, der internationalen und strategischen Unternehmensführung, zuletzt gemeinsam mit dem US-amerikanischen Marketing-Guru Philip Kotler über B2B Brand management, Ingredient Branding und jüngst H2H Marketing. Darüber hinaus hat er über 100 Artikel zum Internationales Management veröffentlicht und ist Aufsichtsrat und Berater für international Unternehmen.
Uwe Sponholz lehrt und forscht an der Hochschule Würzburg-Schweinfurt im Bereich Innovation und Marketing. Er leitet zwei Labore: den Creative Cube (Kreativitätsforschung) und MAVEL (Labor für Mixed, Augmented and Virtual Experiences). Neben seiner Hochschultätigkeit ist Uwe Sponholz Mitgesellschafter in den Unternehmen Bodystance GmbH, simatura GmbH und in-cito Prof. Sponholz Unternehmensberatung. Außerdem ist er als Experte und Key Note Speaker für www.mensch.marketing sowie für marconomy der Vogel Communications Group GmbH & Co. KG tätig.
Bibliographic Information
Book Title: H2H-Marketing – von Menschen für Menschen
Book Subtitle: Marketing mit mehr Verantwortung und Nachhaltigkeit – Konzeption und Umsetzung
Authors: Philip Kotler, Waldemar Pförtsch, Uwe Sponholz
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-91867-5
Publisher: Springer Gabler Cham
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Nature Switzerland AG 2022
Hardcover ISBN: 978-3-030-91866-8Published: 10 April 2022
eBook ISBN: 978-3-030-91867-5Published: 09 April 2022
Edition Number: 1
Number of Pages: XXXVII, 262
Number of Illustrations: 1 b/w illustrations, 67 illustrations in colour
Topics: Marketing, Industrial and Organizational Psychology, IT in Business