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Relationship Marketing

Standortbestimmung und Perspektiven

  • Book
  • © 2003

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Editors:
  1. Mario Rese

    1. Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre insbesondere Marketing, Universität Paderborn, Paderborn, Deutschland

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  2. Albrecht Söllner

    1. Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Internationales Management, Europa-Universität Viadrina, Frankfurt/Oder, Deutschland

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  3. Peter Utzig

    1. Witzig & Frank GmbH, Offenburg, Deutschland

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Table of contents (14 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-VI
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  2. Relationship Marketing — Standortbestimmung und Positionierung dieses Buches

    1. Relationship Marketing — Standortbestimmung und Positionierung dieses Buches

      • Mario Rese, Albrecht Söllner, B. Peter Utzig
      Pages 1-8

  3. Teil I

    1. Front Matter

      Pages 9-9
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    2. Asymmetrische Bindungen in Geschäftsbeziehungen des Business-to-Business-Bereichs

      • Michael Kleinaltenkamp, Bettina Kühne
      Pages 11-44

    3. Die Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht

      • Bernd Günter, Sabrina Helm
      Pages 45-70

    4. Der Wechsel von Geschäftsbeziehungen beim Kauf von Nutzungsgütern: Das Beispiel Telekommunikation

      • Rolf Weiber, Jost Adler
      Pages 71-103

    5. Zufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen

      • Klaus Backhaus, Matthias Bauer
      Pages 105-138

  6. Back Matter

    Pages 303-306
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Keywords

About this book

Das Management enger Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen oder Unternehmen und Konsumenten wird oft als Erfolgsfaktor propagiert. Als eigenständiges Forschungsgebiet hierzu hat sich das Relationship Marketing in den letzten Jahren fest etabliert. In dem vorliegenden Buch wird ein Fazit der bisherigen Diskussion gezogen und werden denkbare Weiterentwicklungen aufgezeigt. Das Buch analysiert Ursachen und Erfolgswirkungen des Relationship Marketing und ordnet diese Managementfunktion in den Kontext anderer betriebswirtschaftlicher Disziplinen und Funktionen ein. Darüber hinaus werden exemplarisch branchenspezifische Besonderheiten herausgestellt.

Editors and Affiliations

  • Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre insbesondere Marketing, Universität Paderborn, Paderborn, Deutschland

    Mario Rese

  • Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Internationales Management, Europa-Universität Viadrina, Frankfurt/Oder, Deutschland

    Albrecht Söllner

  • Witzig & Frank GmbH, Offenburg, Deutschland

    Peter Utzig

Bibliographic Information

  • Book Title: Relationship Marketing

  • Book Subtitle: Standortbestimmung und Perspektiven

  • Editors: Mario Rese, Albrecht Söllner, Peter Utzig

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-55654-8

  • Publisher: Springer Berlin, Heidelberg

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2003

  • Hardcover ISBN: 978-3-540-44055-0Published: 27 September 2002

  • Softcover ISBN: 978-3-642-62888-7Published: 07 December 2012

  • eBook ISBN: 978-3-642-55654-8Published: 28 June 2011

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: VI, 306

  • Topics: Business and Management, general, Marketing, Management

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