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Dialog zwischen Mensch und Maschine

Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme

  • Book
  • © 2020

Overview

Authors:
  1. Peter Kabel

    1. Hamburg, Germany

    View author publications

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  • Kostenlos für Leser: Zusätzliche Fragen und Antworten zum Buch in der Springer-Nature-Flashcards-App

  • Was Unternehmen jetzt tun müssen

  • Aktueller Stand, Chancen und Herausforderungen von Conversational User Interfaces

  • Lösungsoptionen, Use-Cases und Fallbeispiele

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Table of contents (12 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XII
    Download chapter PDF

  2. Was sind Conversational User Interfaces?

    • Peter Kabel
    Pages 1-16

  3. Stand heute: Sechs Beispiele für funktionierende CUIs

    • Peter Kabel
    Pages 17-27

  4. Woraus setzen sich CUIs und intelligente Assistenten zusammen?

    • Peter Kabel
    Pages 29-38

  5. Was sind NLP und NLG und wie funktionieren sie?

    • Peter Kabel
    Pages 39-63

  6. Weshalb sind CUIs und intelligente Assistenten so bedeutend?

    • Peter Kabel
    Pages 65-81

  7. Das sind die Player

    • Peter Kabel
    Pages 83-95

  8. Look East

    • Peter Kabel
    Pages 97-103

  9. Tech Stack: Wie die erfolgreiche Umsetzung im Unternehmenskontext gelingt – und warum das gesamte Unternehmen betroffen ist

    • Peter Kabel
    Pages 105-118

  10. So verändern sich Ökosysteme

    • Peter Kabel
    Pages 119-141

  11. Reality Check

    • Peter Kabel
    Pages 143-157

  12. Branchen und Use Cases

    • Peter Kabel
    Pages 159-173

  13. Machen: Der Friesenbot

    • Peter Kabel
    Pages 175-187

  14. Back Matter

    Pages 189-202
    Download chapter PDF
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Keywords

About this book

Dieses Buch beschreibt, wie sich die Interaktion zwischen Menschen und Maschinen in den nächsten Jahren dramatisch verändern wird und wie Unternehmen sowie Institutionen den größtmöglichen Nutzen aus dieser Entwicklung ziehen können.
Conversational User Interfaces (CUI) sind die nächste Evolutionsstufe der Schnittstelle zwischen Menschen und den Inhalten oder Diensten des Internets. Wenn Nutzer in natürlicher Sprache mit ihnen reden, können intelligente Assistants, Voice-Systeme und Bots wertvolle Antworten geben und Handlungen auslösen: Sie buchen eine Fahrkarte, verlängern einen Vertrag oder starten eine Überweisung. So entsteht ein neues Ökosystem, das viele Prozesse in Unternehmen und im Alltag revolutionieren wird. Alle Marktteilnehmer müssen sich neu positionieren und verorten.
Dieses Buch hilft dabei, die Funktionsweisen und Konsequenzen beim Einsatz von CUIs grundlegend zu verstehen und beantwortet unter anderem folgende Fragen: Woraus setzen sich CUIs und intelligente Assistenten zusammen? Wie funktioniert Natural Language Generation? Welche technischen Herausforderungen entstehen für Unternehmen? Welche Rolle spielt Werbung in dem neuen Ökosystem? Wie funktioniert
der berührungslose Konsum? Eine inspirierende Lektüre, die Sie dabei unterstützt, sich in den nächsten Jahren unter den Leadern zu positionieren. Extra: eine Anleitung zum Gestalten Ihres eigenen Test-Bots – dem Friesenbot. 
Kostenlos für Leser: Testen Sie Ihr Wissen mit Fragen und Antworten zum Buch in der Springer-Nature-Flashcards-App.


Reviews

“... Unternehmen und Gestalter müssen jedenfalls umdenken, wie Kabel im ersten deutschsprachigen Standardwerk über CUIs darlegt. ... Fundierte und anregende Lektüre also für alle Nach-vorne-Denker.” (Page, Heft 11, 2020)

Authors and Affiliations

  • Hamburg, Germany

    Peter Kabel

About the author

Peter Kabel ist Professor an der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg in der Fakultät DMI (Design Medien Information) und verantwortlich für das Fachgebiet Interaction Design/Service Design. Zudem ist er als Investor in Unternehmen mit Digital-Bezug aktiv und berät europäische KMU bei Fragen der Digitalen Transformation.

Bibliographic Information

  • Book Title: Dialog zwischen Mensch und Maschine

  • Book Subtitle: Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme

  • Authors: Peter Kabel

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-29585-1

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2020

  • Softcover ISBN: 978-3-658-29584-4Published: 06 June 2020

  • eBook ISBN: 978-3-658-29585-1Published: 05 June 2020

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XII, 202

  • Number of Illustrations: 40 b/w illustrations, 38 illustrations in colour

  • Topics: Marketing, Business and Management, general, Software Engineering/Programming and Operating Systems

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