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Direktmarketing mit dem Telefon

Kompaktes Wissen für den erfolgreichen telefonischen Kundendialog

  • Book
  • © 2022

Overview

Authors:
  1. Torsten Spandl

    1. Fachhochschule für die Wirtschaft – FHDW Hannover, Hannover, Deutschland

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  2. René Schmidt

    1. Königs Wusterhausen, Deutschland

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  • So setzen Sie das Telefon gezielt im Direktmarketing ein

Part of the book series: essentials (ESSENT)

  • 2461 Accesses

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Table of contents (4 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XII
    Download chapter PDF

  2. Einführung

    • Torsten Spandl, René Schmidt
    Pages 1-6

  3. Der Einsatz des Telefons im Direktmarketing

    • Torsten Spandl, René Schmidt
    Pages 7-18

  4. Erfolgsfaktoren für Direktmarketing mit dem Telefon

    • Torsten Spandl, René Schmidt
    Pages 19-34

  5. Umsetzung des Direktmarketings mit dem Telefon

    • Torsten Spandl, René Schmidt
    Pages 35-42

  6. Back Matter

    Pages 43-47
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Keywords

About this book

Das Telefon besitzt eine besondere Bedeutung für erfolgreiche Direkt- und Dialogmarketingaktionen. Es ist die direkteste Kommunikationsform, die Vertrieb und Verkauf zur Verfügung steht.Wie setzt man das Telefon richtig ein? Welche Arten von Telefonaten gibt es? Wie plant man erfolgreiche telefonische Direktmarketingaktionen? Und was sind die besten Tipps und Tricks beim Telefonieren? Diese Themen behandelt das vorliegende essential zum erfolgreichen telefonischen Direktmarketing. Strukturiert und praktisch, direkt umsetzbar und gut zu planen. Mit diesem praxisnahen Buch sind Sie für die nächste telefonische Direktmarketing-Aktion optimal vorbereitet.

Authors and Affiliations

  • Fachhochschule für die Wirtschaft – FHDW Hannover, Hannover, Deutschland

    Torsten Spandl

  • Königs Wusterhausen, Deutschland

    René Schmidt

About the authors

Prof. Dr. Torsten Spandl, Professor für Betriebswirtschaft und Vertriebsexperte mit besonderem Interesse am Direktmarketing.René Schmidt, langjähriger Experte im Direkt und Stationärvertrieb – bis heute ist das Telefon eines seiner wichtigsten Vertriebsinstrumente.


Bibliographic Information

  • Book Title: Direktmarketing mit dem Telefon

  • Book Subtitle: Kompaktes Wissen für den erfolgreichen telefonischen Kundendialog

  • Authors: Torsten Spandl, René Schmidt

  • Series Title: essentials

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-37522-5

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2022

  • Softcover ISBN: 978-3-658-37521-8Published: 05 May 2022

  • eBook ISBN: 978-3-658-37522-5Published: 04 May 2022

  • Series ISSN: 2197-6708

  • Series E-ISSN: 2197-6716

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XII, 47

  • Number of Illustrations: 3 b/w illustrations

  • Topics: Marketing

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