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- Lösungen für einen erfolgreichen Vertriebswege-Mix transparent und praxisorientiert dargestellt.
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Table of contents (41 chapters)
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Prolog: „Herr Kaiser“ noch im Brennpunkt des Vertriebs?
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Zukunftsszenarien für das Versicherungsgeschäft: Hebel für den Versicherungsvertrieb
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Kundentypen: Basis für bedarfsgerechtes Angebot
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Assekuranzvertrieb: zwischen Internet-Herausforderung und CRM
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About this book
Für Versicherer als vertriebsgetriebene Unternehmen ist es eine Frage des Überlebens, unter diesen Rahmenbedingungen einerseits mit einem strategisch richtigen Vertriebsystem den Kundenansprüchen gerecht zu werden und andererseits ihre Kostenstrukturen im Griff zu halten.
In dem vorliegenden Werk gehen die Autoren auf die drängenden Fragen ein:
· Welche Umweltszenarien wirken auf den Vertrieb ein?
· Welche Kundentypen muss der Vertrieb bedarfsgerecht betreuen?
· Wie kann sich die Orga im Vertriebswege-Mix eine starke Position sichern?
· Mit welchen Erfolgsfaktoren können sich Unternehmen und Vertrieb gemeinsam behaupten?
· Wie können sich Unternehmen und Vertrieb mit einem gemeinsamen Strategiekompass erfolgreich weiterentwickeln?
Damit stellt das Autorenteam die sehr komplexen Vertriebsprozesse dar und verdeutlicht ihre Zusammenhänge. Das Team entwickelt Vorschläge, wie der Anpassungsprozess an die neuen Gegebenheiten bewältigt und unterstützt werden kann.
Reviews
"Ein sehr ambitionierter, gründlicher Blick vom Feldherrenhügel herab. Gut geeignet für Vertriebschefs, die viele wichtige Anregungen bekommen, um ihre Zukunftsstrategie kritisch zu überprüfen." Cash.Special 01/2005
About the authors
Dipl.-Math. Emma Gerber ist Prokuristin der BUB Dr. Benölken Unternehmensberatung GmbH Kassel / Dresden. Reinhard M. Skudlik ist Geschäftsführer der Marketing-Task-Sourcing GmbH, Limburg.
Bibliographic Information
Book Title: Versicherungsvertrieb im Wandel
Book Subtitle: Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement
Authors: Heinz Benölken, Emma Gerber, Reinhard M. Skudlik
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-91304-3
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2005
Softcover ISBN: 978-3-322-91305-0Published: 18 May 2012
eBook ISBN: 978-3-322-91304-3Published: 27 February 2015
Edition Number: 1
Number of Pages: 334
Number of Illustrations: 160 b/w illustrations
Topics: Insurance, Finance, general