Overview
- Innovativer, neuer Ansatz zur prozessorientierten Verwaltungsmodernisierung
- Verwendung standardisierter Prozessbausteine
- Ansatz basiert auf empirischen Analysen, Praxisprojekten und Expertenbefragungen
- Mit überarbeiteten Texten und Graphiken sowie Aufnahme neuer Beispiele und Fallstudien zum Thema "Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie"
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
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About this book
Im Rahmen aktueller Modernisierungsbestrebungen stehen öffentliche Verwaltungen vor großen Herausforderungen. Zu bewältigen sind die Reorganisation von Prozessen, die Organisationsdokumentation, eine sinnvolle Produktbildung, die Einführung einer Prozesskostenrechnung und Wirtschaftlichkeitsberechnungen von IT-Projekten und Organisationsmaßnahmen. Im vorliegenden Buch wird mit der PICTURE-Methode ein innovativer Ansatz vorgestellt, der IT- und Organisationsverantwortliche in die Lage versetzt, mit Hilfe von standardisierten und wiederverwendbaren Prozessbausteinen die Prozesslandschaft einer Verwaltung so zu beschreiben, dass sich die Ziele schneller, ressourcenschonender und qualitativ hochwertiger erreichen lassen. Basierend auf empirischen Analysen, einer Reihe von Praxisobjekten und umfangreichem Expertenfeedback wurde die PICTURE-Methode konzipiert und soll durch die Veröffentlichung in diesem Buch einen Beitrag für die Verwaltungsmodernisierung in Deutschland leisten.
Authors and Affiliations
Bibliographic Information
Book Title: Prozessorientierte Verwaltungsmodernisierung
Book Subtitle: Prozessmanagement im Zeitalter von E-Government und New Public Management
Authors: Jörg Becker, Lars Algermissen, Thorsten Falk
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-00217-5
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2009
Hardcover ISBN: 978-3-642-00216-8Published: 12 August 2009
Edition Number: 2
Number of Pages: XX, 344
Number of Illustrations: 12 b/w illustrations
Topics: Management, IT in Business, Management of Computing and Information Systems