Overview
- Kompakte, praxisorientierte Anleitung und Tipps für die optimale Praxisführung
- Patientenorientierung: patientengerechtes Leistungsspektrum, Patientenbindung, Patienten-Neuakquise
- Marketing und Mitarbeiterführung
- Zahlreiche Beispiele aus dem medizinischen Alltag
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
Part of the book series: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management (ERFOLGSPRAXIS)
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Table of contents (8 chapters)
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Front Matter
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Zusatzwissen für Praxiseinsteiger und -neugründer
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Front Matter
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Back Matter
Keywords
About this book
Warum sollte ein Patient ausgerechnet in Ihre Praxis kommen?
Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will:
- Ein patientengerechtes Leistungsspektrum
- Stimmige Praxisabläufe
- Eine patientenorientierte Kommunikation
Ihre Zukunft:
- Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfältigen Herausforderungen?
Patientenbindung:
- Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen - Ihre Patienten zufrieden?
Patienten-Neuakquisition:
- Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen?
All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch.
Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl fühlen.
NEU u.a.
- Extrateil zu Praxisgründung und –übernahme
- „Aktive Assistenz" – Wie Sie Ihre Mitarbeiterinnen motivieren, aktiv mitzudenken.
Mit zahlreichen Praxis-Beispielen, Tipps und Checklisten aus dem medizinischen Alltag.
Für alle niedergelassenen Ärzte und Klinikambulanzen.
(Auch als Geschenk für Ihre Praxishelferinnen.)
„Gerade in einer Zeit des Umdenkens zur servicebetonten Arztpraxis ist dieses Buch eine wichtige Hilfe für den Praxisinhaber."
PD Dr. Dr. habil. Thomas A. Angerpointner
Vorsitzender des Hartmannbund-Landesverbandes Bayern
Authors and Affiliations
Bibliographic Information
Book Title: Die erfolgreiche Arztpraxis
Book Subtitle: Patientenorientierung - Mitarbeiterführung - Marketing
Authors: Anne M. Schüller, Monika Dumont
Series Title: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-00734-7
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Medicine (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010
eBook ISBN: 978-3-642-00734-7Published: 15 March 2010
Series ISSN: 2627-2636
Series E-ISSN: 2627-2644
Edition Number: 3
Number of Pages: XIV, 192
Number of Illustrations: 20 b/w illustrations
Topics: Medicine/Public Health, general, Public Health, Dentistry, General Practice / Family Medicine, Internal Medicine