Skip to main content
SpringerLink
Log in

Multi-Channel-Marketing

Grundlagen – Instrumente – Prozesse

  • Textbook
  • © 2022

Overview

Authors:
  1. Bernd W. Wirtz

    1. Deutsche Universität für Verwaltungswissenschaften, Speyer, Deutschland

    View author publications

    You can also search for this author in PubMed   Google Scholar

  • Multi-Channel-Marketing als integratives System
  • Umfassender und systematischer Überblick
  • Kosten- und Wirtschaftlichkeitsanalyse

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this book

Log in via an institution
eBook USD 34.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book USD 44.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Other ways to access

Licence this eBook for your library

Institutional subscriptions

Table of contents (31 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XV
    Download chapter PDF

  2. Einführung

    1. Front Matter

      Pages 1-1
      Download chapter PDF

    2. Einführung

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 3-7

  3. Grundlagen des Multi-Channel-Marketings

    1. Front Matter

      Pages 9-9
      Download chapter PDF

    2. Einführung

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 11-12

    3. Entwicklung des Multi-Channel-Marketings

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 13-30

    4. Akteure, Strukturen und Beziehungen

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 31-51

    5. Rahmenbedingungen des Multi-Channel-Marketings

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 53-68

    6. Zielsystem und Anforderungen des Multi-Channel-Marketings

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 69-90

    7. Theoretische Grundlagen des Multi-Channel-Marketings

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 91-122

  4. Informationstechnologische Grundlagen des Multi-Channel-Marketings

    1. Front Matter

      Pages 123-123
      Download chapter PDF

    2. Einführung

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 125-127

    3. Informationsmanagement und Business Intelligence

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 129-155

    4. Internetkommunikation und Mensch-Maschine-IT-Schnittstelle

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 157-190

    5. Digitale Zahlungssysteme und Sicherheit im Multi-Channel-Marketing

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 191-210

    6. Internet of Things, Cloud Computing und Big Data

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 211-235

    7. Artificial Intelligence

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 237-259

  5. Strategisches Multi-Channel-Marketing

    1. Front Matter

      Pages 261-261
      Download chapter PDF

    2. Einführung

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 263-265

    3. Analyse der strategischen Unternehmenssituation

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 267-275
Back to top

Keywords

About this book

Steigende Kundenansprüche und Innovationen im Internetvertrieb erfordern ein zielgerichtetes Management sowie eine flexible Ausgestaltung multipler Absatzkanäle. Durch Multi-Channel-Marketing lassen sich dabei herausragende Wettbewerbsvorteile erzielen. Dieses Buch gibt einen umfassenden und systematischen Überblick über die Grundlagen sowie das Management von Multi-Channel-Marketing. Die 3. Auflage versteht Multi-Channel-Marketing als ein integratives Marketingsystem.


Authors and Affiliations

  • Deutsche Universität für Verwaltungswissenschaften, Speyer, Deutschland

    Bernd W. Wirtz

About the author

Univ.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der Deutschen Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer. 



Bibliographic Information

  • Book Title: Multi-Channel-Marketing

  • Book Subtitle: Grundlagen – Instrumente – Prozesse

  • Authors: Bernd W. Wirtz

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-03345-3

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2022

  • Softcover ISBN: 978-3-658-03344-6Published: 26 July 2022

  • eBook ISBN: 978-3-658-03345-3Published: 25 July 2022

  • Edition Number: 3

  • Number of Pages: XV, 544

  • Number of Illustrations: 164 b/w illustrations

  • Topics: Marketing

Publish with us

Policies and ethics

Back to top

Search

Navigation