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essentials Management & HR

Corporate Reputation Management in den sozialen Medien

Grundprinzipien zur erfolgreichen Einbindung von Social Media

Authors: Kreutzer, Ralf T.

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  • Gedanken zum Social-Media-Marketing

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About this book

Der Aufbau eines Corporate Reputation Managements kann angesichts des enormen Bedeutungsgewinns der sozialen Medien ohne deren umfassende Einbindung nicht mehr gelingen. Dabei ist die Entscheidung über ein Engagement in diesen Medien nicht alleine vom Unternehmen abhängig. Wenn die Interessenten und Kunden oder andere Stakeholder sich in den sozialen Medien über ein Unternehmen unterhalten, dann tun die Unternehmen gut daran, diese Gespräche zumindest mitzuverfolgen und – ggf. sogar deutlich besser – offensiv daran teilzunehmen. Dabei gilt allerdings, dass die sozialen Medien die Machtverteilung zugunsten der Stakeholder verschoben haben und dort i. d. R. ein „Dialog auf Augenhöhe“ erwartet wird.

About the authors

Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer ist Professor für Marketing an der Hochschule für Wirtschaft und Recht, Berlin und war über 15 Jahre in verschiedenen Managementpositionen tätig. Er ist international als Marketing und Management Consultant tätig.

Table of contents (5 chapters)

Table of contents (5 chapters)
  • Corporate Reputation Management und die sozialen Medien

    Pages 1-10

    Kreutzer, Prof. Dr. Ralf T.

  • Grundprinzipien für die Einbindung der sozialen Medien in das Corporate Reputation Management

    Pages 11-18

    Kreutzer, Prof. Dr. Ralf T.

  • Ziele und Vorgehenskonzept eines unternehmerischen Engagements in den sozialen Medien

    Pages 19-23

    Kreutzer, Prof. Dr. Ralf T.

  • Nutzbarmachung der sozialen Medien für das Corporate Reputation Management

    Pages 25-31

    Kreutzer, Prof. Dr. Ralf T.

  • Ausblick

    Pages 33-37

    Kreutzer, Prof. Dr. Ralf T.

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Bibliographic Information

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Book Title
Corporate Reputation Management in den sozialen Medien
Book Subtitle
Grundprinzipien zur erfolgreichen Einbindung von Social Media
Authors
Series Title
essentials
Copyright
2014
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-06885-1
DOI
10.1007/978-3-658-06885-1
Softcover ISBN
978-3-658-06884-4
Series ISSN
2197-6708
Edition Number
1
Number of Pages
XI, 43
Number of Illustrations
15 b/w illustrations
Topics

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