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Onlinemarkenkommunikation und Markenloyalität im B2B-Segment

  • Book
  • © 2015

Overview

Authors:
  1. Benjamin Wille-Baumkauff

    1. Institut für Marketing, TU Braunschweig, Braunschweig, Germany

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  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XX
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Benjamin Wille-Baumkauff
    Pages 1-10

  3. Grundlagen der Untersuchung

    • Benjamin Wille-Baumkauff
    Pages 11-133

  4. Zentrale Konstrukte, Kausalmodelle und Hypothesen der Untersuchung

    • Benjamin Wille-Baumkauff
    Pages 135-193

  5. Empirischer Forschungsansatz

    • Benjamin Wille-Baumkauff
    Pages 194-232

  6. Empirische Untersuchung

    • Benjamin Wille-Baumkauff
    Pages 233-268

  7. Schlussbetrachtung

    • Benjamin Wille-Baumkauff
    Pages 269-276

  8. Back Matter

    Pages 277-322
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Keywords

About this book

Benjamin Wille-Baumkauff untersucht, welche Instrumente der Onlinemarkenkommunikation (z.B. E-Mail, Webseite, Soziale Medien) genutzt und wie diese von Kunden im Business-to-Business (B2B)-Kontext wahrgenommen werden. Darüber hinaus wird empirisch ermittelt, wie sich der wahrgenommene Onlinemarkenauftritt eines Unternehmens auf die wahrgenommene  Kundenorientierung, die Kundenzufriedenheit und die Markenloyalität aus der Sicht der Kunden auswirkt. Die Onlinemarkenkommunikation im B2B-Segment wird insbesondere aus der Perspektive der Kundenunternehmen in der Branche für Telekommunikationslösungen in Deutschland betrachtet. Der Einsatz multivariater Datenanalyseverfahren der zweiten Generation erfüllt die hohen Ansprüche, die an innovative empirische Studien im Bereich des B2B-Onlinemarketing gestellt werden.

Authors and Affiliations

  • Institut für Marketing, TU Braunschweig, Braunschweig, Germany

    Benjamin Wille-Baumkauff

About the author

Dr. Benjamin Wille-Baumkauff ist Senior Project Manager im internationalen Vertriebswegemanagement/Geschäftsfeldstrategie eines Automobilkonzerns.

Bibliographic Information

  • Book Title: Onlinemarkenkommunikation und Markenloyalität im B2B-Segment

  • Authors: Benjamin Wille-Baumkauff

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-09831-5

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2015

  • Softcover ISBN: 978-3-658-09830-8Published: 22 May 2015

  • eBook ISBN: 978-3-658-09831-5Published: 18 May 2015

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XX, 322

  • Number of Illustrations: 32 b/w illustrations

  • Topics: Marketing, Innovation/Technology Management, Sales/Distribution

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