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Onlinemarkenkommunikation und Markenloyalität im B2B-Segment

Authors: Wille-Baumkauff, Benjamin

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  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie

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About this book

Benjamin Wille-Baumkauff untersucht, welche Instrumente der Onlinemarkenkommunikation (z.B. E-Mail, Webseite, Soziale Medien) genutzt und wie diese von Kunden im Business-to-Business (B2B)-Kontext wahrgenommen werden. Darüber hinaus wird empirisch ermittelt, wie sich der wahrgenommene Onlinemarkenauftritt eines Unternehmens auf die wahrgenommene  Kundenorientierung, die Kundenzufriedenheit und die Markenloyalität aus der Sicht der Kunden auswirkt. Die Onlinemarkenkommunikation im B2B-Segment wird insbesondere aus der Perspektive der Kundenunternehmen in der Branche für Telekommunikationslösungen in Deutschland betrachtet. Der Einsatz multivariater Datenanalyseverfahren der zweiten Generation erfüllt die hohen Ansprüche, die an innovative empirische Studien im Bereich des B2B-Onlinemarketing gestellt werden.

About the authors

Dr. Benjamin Wille-Baumkauff ist Senior Project Manager im internationalen Vertriebswegemanagement/Geschäftsfeldstrategie eines Automobilkonzerns.

Table of contents (6 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Onlinemarkenkommunikation und Markenloyalität im B2B-Segment
Authors
Copyright
2015
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-09831-5
DOI
10.1007/978-3-658-09831-5
Softcover ISBN
978-3-658-09830-8
Edition Number
1
Number of Pages
XX, 322
Number of Illustrations
32 b/w illustrations
Topics

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