Nachhaltiges Vertriebscontrolling für Elektrotechniker

1. Front Matter

   Pages I-VIII

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2. Verständnis von Vertrieb und Verkauf

   • Roberto Capone

   Pages 1-6

3. Marketing

   • Roberto Capone

   Pages 7-15

4. Hintergrund und Entwicklung von Controlling

   • Roberto Capone

   Pages 17-25

5. Betriebswirtschaftliche Ziele im Unternehmen

   • Roberto Capone

   Pages 27-31

6. Kennzahlenmodelle im Überblick

   • Roberto Capone

   Pages 33-61

7. Vom Kennzahlenmodell zum Dashboard oder Management-Cockpit

   • Roberto Capone

   Pages 63-78

8. Das Management-Cockpit in Beispielen

   • Roberto Capone

   Pages 79-127

9. Business Planning

   • Roberto Capone

   Pages 129-137

10. Fallstudie „Consumer Electronics“

    • Roberto Capone

    Pages 139-174

11. Back Matter

    Pages 175-178

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Vertriebscontrolling war lange Zeit vergangenheitsbezogen. Um die Marktdynamik aber zielgerichtet im Unternehmen umsetzen zu können, bedarf es einer proaktiven Markt- und Unternehmensbetrachtung. Mit dem vorgestellten Instrument zum Vertriebscontrolling können wir die zeitliche Lücke zwischen operativem und strategischem Controlling schließen und visualisieren. Wir haben somit die Möglichkeiten Entscheidungen zu treffen und die Umsetzung nachhaltiger zu controllen, als das ohne ein solches Hilfsmittel möglich wäre.
Ein altes Sprichwort sagt:“ Was man nicht controllen kann, kann man nicht managen“. Dieses Buch gibt Ihnen wichtige Hinweise, wie Sie Nachhaltigkeit im Vertriebs- und Marketingcontrolling erfolgreich umsetzen.

• Balanced Scorecard
• Cockpit
• Controlling
• Dienstleistung
• Erfolg
• Kennzahlensystem
• Kontrolle
• Konzept
• Konzeption
• Kundenpotentialanalyse
• Kundenzufriedenheitsanalyse
• Leistung
• Management Cockpit
• Marketing
• Planung
• Produkt
• Steuerung
• Tool
• Verkauf
• Vertrieb

• Bad Soden-Salmünster, Germany

  Roberto Capone

Roberto Capone ist nach Ausbildung in der Elektrotechnik, Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing, betrieblicher Außenwirtschaft und Qualitätsmanagement seit 2005 freiberuflich im Bereich Bildung & Beratung. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen der Markterweiterungsstrategie, Vertrieb-und Marketingmanagement mit intensiver Konzentration auf Controlling und Prozessoptimierung, Kundenzufriedenheit, CRM und Total Quality Management. Roberto Capone ist u.a. für Unternehmen der Elektrotechnik tätig. Seit 2008 ist er Referent an der verschiedenen universitären Einrichtungen sowie Trainer für die CA-Akademie und andere öffentliche und private Bildungsträger. Roberto Capone gründete 2014 das Institut für Verkauf und Marketing und bietet mit diesem Bildungsträger offene Seminare und Inhouse Seminar für Fach- und Führungskräfte des Marketings, Vertriebs und des Controllings an. Roberto Capone spezialisiert sich auf betriebliche Kennzahlen, auch Key Perfomance Indikatoren, auf mehrdimensionale Kennzahlensysteme und auf das nachhaltige Management mit Management Dashboards im Vertrieb und Marketing. Sie erreichen Roberto Capone unter info@ivm-seminare.de.

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