Benutzerfreundliche Online-Hilfen

Grundlagen und Umsetzung mit MadCap Flare

Authors: Thiemann, Petra

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  • Online-Hilfen benutzerfreundlich gestalten mit Erkenntnissen aus Ergonomie und Usability-Forschung

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  • ISBN 978-3-8348-9483-0
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About this book

Online-Hilfen haben im Idealfall eine dankbare Aufgabe: sie helfen dem Anwender einer Software schnell und direkt bei der Problemlösung. Dieser Leitfaden zur Erstellung von Online-Hilfen zeigt anhand von konkreten Beispielen, umgesetzt mit MadCap Flare, wie Benutzerfreundlichkeit bei Online-Hilfen aussehen kann. Zusammen mit einem theoretischen Unterbau und neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen ist dieses Buch sowohl für Einsteiger und Studierende in das Thema Online-Hilfen oder MadCap Flare geeignet, als auch für den Profi, der sich neue Anregungen holen will. Die Umsetzung der kontextsensitiven Anbindung ist auch ein Thema für Entwickler von Software-Oberflächen.

About the authors

Petra Thiemann, MA, arbeitet seit 18 Jahren als Technikredakteurin. Seit 10 Jahren hat sie sich auf Online-Medien spezialisiert und für die tekom, den Fachverband für technische Kommunikation, eine Richtlinie zur Beurteilung von Online-Dokumentation miterarbeitet. Sie ist Autorin zahlreicher Fachartikel und Trainerin zum Thema Online-Hilfen. Sie betreut bei der tekom die Expertenkolumne zu Online-Hilfen und ist zertifizierte Flare-Trainerin.

Table of contents (9 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Benutzerfreundliche Online-Hilfen
Book Subtitle
Grundlagen und Umsetzung mit MadCap Flare
Authors
Copyright
2008
Publisher
Vieweg+Teubner Verlag
Copyright Holder
Vieweg+Teubner Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8348-9483-0
DOI
10.1007/978-3-8348-9483-0
Edition Number
1
Number of Pages
XIII, 199
Number of Illustrations
45 b/w illustrations
Topics