Overview
- Authors:
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Günther Geyer
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Wolfgang Ronzal
- Ideenbörse, Nachschlagewerk und Gesprächsleitfaden in einem Buch.
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Table of contents (120 chapters)
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Service und Kundenbetreuung
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 187-188
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 189-190
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 191-192
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 193-193
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 194-195
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Filiale und Arbeitstechnik
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 199-201
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 202-203
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 204-204
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 205-207
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 208-209
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 210-213
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 214-214
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 215-215
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 216-216
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 217-217
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 218-223
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 224-224
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 225-225
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- Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
Pages 226-227
About this book
Der persönliche Erfolg von Führungskräften und Verkäufern in Kreditinstituten ist das Kernanliegen dieses Buches. In sechs überschaubaren Kapiteln haben Günther Geyer und Wolfgang Ronzal dazu 120 leicht umsetzbare und höchst wirksame Tipps zusammengestellt. Originelle Gestaltungsvorschläge für die Geschäftsräume, Ratschläge zur gezielten Kundenansprache und Leitlinien für effiziente Mitarbeitergespräche sorgen für eine angenehme Atmosphäre und spürbare Erfolgssteigerungen in jeder Filiale.
About the authors
Günther Geyer ist selbständiger Management- und Verkaufstrainer. Er hat sich auf die Kreditwirtschaft und verwandte Organisationen spezialisiert. Wolfgang Ronzal ist selbstständiger Trainer und Unternehmensberater. Er schult Führungskräfte in der Kreditwirtschaft auf den Gebieten Servicequalität und Kundenbetreuung, Verkaufsorientierung und -förderung sowie Mitarbeiterentwicklung und -fortbildung.